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功能集锦
  • 云CRM
    每个400来电客户信息,业务沟通记录,均可直接保存在云端,方便公司协同调配、管理与统计分析。
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  • 智能来电弹屏
    在华诚科技开通400电话,每个客户来电均会立即弹屏,客户来电号码、区域、历史记录、业务信息立即弹屏显示。
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  • 手机客户端
    随时随地通过手机实时查看来话记录及数据分析,修改号码设置,销售运营尽在掌握。
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  • 企业欢迎词
    为企业量身定做,客户来电为客户传达真实的企业信息,包括产品、服务、文化和问候。是企业的有声名片。
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  • IVR语音导航
    为客户提供便捷的电话咨询引导,使客户感觉企业规模大且规范,同时也提高了企业各部门的工作效率。
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  • 客服工号播报
    为客户提供人工服务前,系统自动播报客服人员工号。规范企业电话接听行为,像银行、电信企业一样接听电话。
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  • 一号多线
    支持多个客户同时拨打接入,避免占线。系统支持10人以上拨打400号码接入,节省企业开通中继功能费用。
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  • 服务评分
    通话服务结束前,系统自动邀请客户对坐席人员服务进行按键评分;力求客户满意,为企业评测管理提供支持。
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  • 语音信箱
    自动记录客户留言,方便企业及时对留言信息进行处理,真正保障企业24小时服务响应回馈。
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  • 智能来电分配
    根据企业实际需求设置客服分配接听,让适合的人接听适合的电话,保证为客户提供优质的服务。
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  • 按来电区域分配
    企业在多地区有分公司的情况下,可以按不同的区域设置转接号码; 方便企业各区域分公司的管理,提高企业的服务质量。
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400电话优势
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  • 第一步:选择号码套餐
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  • 第二步:提交资料
    提交开户所需的身份证、营业执照、组织
    机构代码等相关开户资料。
  • 第三步:开通服务
    审核资料无误,确认付款之后,销售经理
    将帮助客户开通使用。

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